Le client s'assoit, la tablette en main. Deux minutes plus tard, sa fiche est remplie, lue, signée et rangée dans votre registre. Vous n'avez rien recopié et le stylo n'a pas disparu.
Un parcours en 5 étapes, calqué sur vos obligations
1. Coordonnées et âge
Prénom, nom, date de naissance, téléphone, email. L'âge est calculé automatiquement. Si le client a moins de 18 ans, la borne bascule sur le parcours mineur : nom du représentant légal et confirmation de l'autorisation écrite.
CSP art. R.1311-11 : consentement écrit d'un titulaire de l'autorité parentale, dont la preuve doit pouvoir être présentée aux autorités de contrôle pendant trois ans.
2. Questionnaire santé
Sept questions à interrupteur, sans jargon. Cinq sont marquées critiques : allergies (latex, pansements, pigments), hémophilie et troubles de la coagulation, anticoagulants, grossesse ou allaitement, infection en cours. Le diabète et les maladies cutanées sont signalés sans être bloquants.
3. Fiche d'information
Le résumé des risques en quatre points (douleur, cicatrisation de 2 à 4 semaines, risque d'infection, complications possibles), suivi d'une case d'acceptation obligatoire.
CSP art. R.1311-12 et arrêté du 3 décembre 2008 : information orale et remise écrite au client sur le caractère irréversible, les risques infectieux et allergiques, la cicatrisation et les précautions après l'acte.
La borne ne remplace pas l'échange oral avec l'artiste : elle en garde la trace écrite.
4. Signature au doigt
Un vrai tracé de signature, net sur écran Retina, avec un bouton Effacer. La fiche est horodatée et figée au moment de la validation.
5. Confirmation et consignes de soins
Nettoyer, hydrater, protéger : les trois consignes s'affichent ; Bientôt le client les recevra aussi par email. La borne revient seule à l'accueil pour le client suivant, sans laisser ses données à l'écran.
Ce que voit l'artiste
Dans la file du jour, chaque client porte un badge : vert pour un consentement signé, orange en attente, rouge si une alerte santé a été détectée. Au clic, la fiche de l'acte montre la signature horodatée, les alertes, et permet d'ajouter zone, artiste et lots.
Compatible avec la tablette que vous avez déjà
iPad (Safari) ou tablette Android récente (Chrome), sans application à installer. Un mode borne garde le client sur sa fiche.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
La signature au doigt sur tablette a-t-elle une valeur légale ?
Oui. Le Code civil (articles 1366 et 1367) reconnaît l'écrit et la signature électroniques dès lors que le signataire est identifié et que l'intégrité du document est garantie. InkTrace horodate chaque fiche et la fige après signature. Bientôt Scellement de la fiche signée et journal de preuve consultable.
Que se passe-t-il si le client coche une contre-indication ?
La fiche peut être signée, mais une alerte rouge apparaît dans la file du jour et sur la fiche de l'acte. L'artiste en discute avec le client avant la séance et peut demander un avis médical.
Comment la borne gère-t-elle un client mineur ?
La majorité est calculée depuis la date de naissance. Pour un mineur, la borne exige le nom du titulaire de l'autorité parentale et la confirmation que son consentement écrit a été remis, comme l'impose l'article R.1311-11 du Code de la santé publique. La preuve reste présentable pendant au moins 3 ans.
Le client peut-il recevoir une copie ?
Oui. Après la signature, ses consignes de soins s'affichent sur la borne. Bientôt Envoi par email des consignes et d'une copie de sa fiche.
Puis-je personnaliser le questionnaire ?
Le questionnaire couvre d'emblée les points attendus (antécédents, traitements, allergies, grossesse, information sur les risques). Bientôt Questions et texte d'information modifiables par le gérant du studio.